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| 望花区处理环境信访案件力争做到“四个满意” |
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望花区环保局非常重视群众信访案件的处理工作,把接待和处理群众投诉纳入了全局重点工作目标，建立了接访、处理、反馈三级负责制，把群众的反映和呼声做为工作的第一信号。在处理信访案件工作中，坚持群众利益无小事的原则，深入调查,认真研究解决问题的办法,主动与投诉人勾通,直到问题解决，力争做到了“四个满意”：认真解决问题，使投诉人满意；处理公道合理使被处理者满意；问题得到解决使上级部门满意；处理及时减少重复信访使领导满意。
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| 作者： 发布时间：2007-09-07 15:23:48 |
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